Os princípios que regem todos os projetos da TrueNorth Quality Partners, e o enquadramento usado para definir o âmbito de cada um antes de o trabalho começar.
Alinhado com os princípios de auditoria definidos na ISO 19011:2018 (Diretrizes para auditoria de sistemas de gestão), adaptados também para projetos de consultoria e formação.
Conduta profissional, honesta e diligente, trabalhando dentro dos termos e da confidencialidade de cada projeto.
As conclusões e os relatórios refletem de forma exata, verdadeira e completa as atividades realizadas.
A diligência e o julgamento sólido esperados de quem trabalha em ambientes regulados.
A informação obtida durante um projeto é usada e protegida em linha com o nosso Resumo de Privacidade de Dados, e nunca divulgada sem autorização.
As conclusões baseiam-se apenas em evidência. Os projetos são estruturados, e os conflitos de interesse divulgados, para que o julgamento nunca seja influenciado por uma relação comercial mais ampla.
As conclusões resultam de um processo sistemático, usando informação verificável face a critérios definidos.
Todos os projetos — auditoria, consultoria ou formação — têm o âmbito definido num Caderno de Encargos (Terms of Reference) escrito antes de o trabalho começar. Tipicamente define:
É emitido um Caderno de Encargos específico para cada projeto, detalhando os pontos acima de forma ajustada à tua organização — disponível a pedido, na conversa inicial.
Os enquadramentos com que esta página e as nossas práticas de projeto estão alinhados:
Os links externos abrem páginas oficiais de reguladores/organismos de normalização e são fornecidos como referência — a TrueNorth Quality Partners não controla o seu conteúdo.
Com todo o gosto percorremos o Caderno de Encargos para a tua situação específica antes de assinares seja o que for.
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